Το ραντεβού στο ΚΕΠ και το τηλεφώνημα στον υπάλληλο πίσω από το γκισέ: Ιστορίες καθημερινής τρέλας και γραφειοκρατίας
Όλοι μας λίγο ως πολύ έχουμε αντιμετωπίσει μία δυσάρεστη κατάσταση σε κάποια υπηρεσία (ανεξάρτητα αν είναι δημόσια ή όχι). Ακόμα και να μην έχουμε ζήσει σίγουρα θα έχουμε ακούσει κάποιον που έχει να διηγηθεί μία ιστορία.
Μία γυναίκα λοιπόν αποφάσισε να μοιραστεί την δική της εμπειρία η οποία δείχνει σε όλο της το μεγαλείο το τέρας της γραφειοκρατίας.
Η ανάρτησή της στο Facebook περιγράφει την προσπάθειά της να εκδώσει γνήσιο υπογραφής σε ΚΕΠ, μία απόπειρα, όμως, που καταλήγει σε τραγέλαφο.
Σύμφωνα με τα όσα γράφει, αρχικά έκλεισε τηλεφωνικά ραντεβού για τις 10 Μαΐου. Ωστόσο βρέθηκε, επειδή είναι κοντά στην εργασία της, έξω από αυτό και βλέποντας πως είναι άδειο από κόσμο επιχείρησε να εξυπηρετηθεί. Ωστόσο μπαίνοντας ήρθε αντιμέτωπη με την κατά γράμμα τήρηση των οδηγιών από τον υπάλληλο του ΚΕΠ.
«Πάω μέσα, λέω σε έναν κύριο, μπορείτε να με εξυπηρετήσετε» περιγράφει για να λάβει την απάντηση πως πρέπει να έχει ραντεβού για να εξυπηρετηθεί. Η ίδια προσπαθώντας να δώσει μία λύση πρότεινε να κλειστεί επί τόπου ένα. «Πρέπει να μπείτε και να κλείσετε online» απάντησε ο υπάλληλος.
«Αφού είμαι εδώ μπροστά σας θα μπορούσα να σας έχω πάρει τηλέφωνο» είπε η γυναίκα με τον υπάλληλο του ΚΕΠ να της προτείνει τότε να… πάρει τηλέφωνο.
Διαβάστε παρακάτω την συνέχεια του διαλόγου:
«Σημερα το πρωι μου συνεβη κατι καταπληκτικο. Θα μπορουσε να ειναι σκηνη απο κωμωδία αλλα δεν ήταν. Ηθελα να παω στο ΚΕΠ για ενα γνησιο υπογραφης και στο ΚΕΠ που ειναι κοντα στη δουλεια, μου εκλεισαν ραντεβου για 10 Μαιου.
Περναω λοιπον το πρωι εξω απο το ΚΕΠ τυχαια γιατι ειναι κοντα στον φουρνο και το βλεπω αδειο. Τρεις υπαλληλοι μεσα και κανενας πελατακος. Λεω τελεια! Παω μεσα λεω σε εναν κυριο, μπορειτε να με εξυπηρετησετε? ενα γνησιο υπογραφης θελω. Μου λεει εχετε ραντεβου? λεω οχι. Μου λεει πρεπει να εχετε ραντεβου. Λεω ωραια μου κλεινετε ενα για τωρα? Μου λεει πρεπει να μπειτε να κλεισετε online. Λεω αφου ειμαι εδω μπροστα σας θα μπορουσα να σας εχω παρει τηλεφωνο. Μου λεει ε τοτε να παρετε τηλεφωνο.
Και καθομαι μπροστα στον τυπο παιδια και παιρνω τηλεφωνο και το σηκωνει ενω κοιταζομαστε καταματα και λεει ΚΕΠ παρακαλω. Λεω καλημερα ενα ραντεβου θα ήθελα. Και μου λεει μαλιστα. Αυριο στις 10,30. Του λέω μήπως έχει καποιο ραντεβού νωρίτερα? ας πουμε τωρα? μου λεει οχι. Του λεω δηλαδη εξυπηρετείτε κάποιον αλλο αυτη τη στιγμή? Μου λεει υπάρχει ραντεβού και έχει καθυστερήσει. Του λέω άρα το έχασε, μπορείτε να με βάλετε στη θέση του? Μου λέει οχι δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού. Όλα αυτα κοιταζοντας ο ενας τον αλλο και μιλώντας απο το τηλεφωνο σε αποσταση 2 μετρων.
Ε και οσο κι αν τωρα που το σκεφτομαι γελαω, εκεινη την ωρα επαθα εναν μινι νευρικο κλονισμο και αρχισα να ουρλιαζω και να του λεω ΕΙΣΑΙ ΤΡΕΛΟΣ ΑΝΘΡΩΠΕ ΜΟΥ? ΘΕΣ ΝΑ ΜΕ ΤΡΕΛΑΝΕΙΣ? ΔΥΟ ΛΕΠΤΑ ΘΑ ΚΑΝΕΙΣ ΚΛΕΙΣΕ ΜΟΥ ΕΝΑ Γ@@@ΝΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΤΩΡΑ. Αυτος ηρεμος και ανενδοτος. Το ραντεβου σας ειναι αυριο 10,30 κυρια Σφηκα περάστε εξω. Μετα ειπα διαφορα γραφικά τυπου θα σας κανω καταγγελια, βασανιζετε τον κοσμακη γομαρια και εφυγα ταπεινωμένη και εφαγα μια μπουγατσα για να συνελθω ενω κανω δίαιτα. Αν βλεπει ο φιλος να ξερει οτι εφαγε πολλες καταρες».
(Η κεντρική φωτογραφία είναι αρχείου)
